Raymond Naseem
Sebastian MelchertWas bringt mir ein guter Handwerker?
Soviel ist klar: Ein Heimwerker ist kein Handwerker. Und daraus ergibt sich nur folgerichtig, dass Sie für den langfristigen Werterhalt der Immobilie keine halb-kompetenten Laien, sondern echte Profis beauftragen sollten, die wirklich wissen, was sie tun. Keinem Menschen ist damit gedient, wenn Reparaturen nur unzulänglich ausgeführt werden und die aktuellen Mieter das übersehen. Spätestens bei einem Mieterwechsel steht das Problem wieder vor der Tür. Es ist leicht vorstellbar, dass potenzielle Interessenten vor dem Einzug auf Instandsetzung drängen. Wenn die Dichtung der Wasserleitung schneller wieder porös wird, als sie ausgetauscht wurde, ist das ein negativer Kostenfaktor. Also sollten Sie als verantwortungsvoller Vermieter keine Heimwerker,sondern wirklich gute Handwerker finden.
Vorsicht bei schwarzen Schafen
Als Vermieter sollten Sie sich wenigstens oberflächlich mit handwerklichen Themen auskennen. Umso einfacher und realistischer ist die Beurteilung von Kostenvoranschlägen inklusive der Materialkosten und Arbeitszeitvorgaben. Dass es unter den Handwerkern auch das eine oder andere schwarze Schaf gibt, welches die Unkenntnis von Auftraggebern ausnutzt, ist bekannt. Solange sich keine dauerhafte Kooperation entwickelt hat, können Sie diesem Umstand nur mit möglichst klaren Vorgaben begegnen. Je deutlicher Sie die Absprache definieren, welche Aufgaben wie, womit und zu welchem Preis erledigt werden müssen, umso geringer die Überraschung, sobald die Rechnung im Briefkasten liegt. Gute Handwerker finden, kann in aktuellen Zeiten durchaus schwierig sein.
Wie ergibt sich der Kostenfaktor?
Unterschiedliche Unternehmen veranschlagen ebenso unterschiedliche Kosten. Entscheidende Vorteile kann es bringen, wenn Sie mit den Handwerkern Fixpreise vereinbaren. Wie hoch beispielsweise ein Stundenlohn angesetzt ist, sagt noch lange nichts darüber aus, wie effizient diese Stunden auch genutzt werden. Wie schnell und zugleich fundiert wird gearbeitet? Üblicherweise ist auch der Anfahrtsweg Teil der Handwerkerrechnung. Wenn Sie also in der unmittelbaren Region gute Handwerker finden, sind Sie auch in dieser Hinsicht grundsätzlich erst einmal im Vorteil. Als Auftraggeber sollten Sie verschiedene Vergleichsangebote einholen und diese abwägen.
Woran erkennen Sie gute Handwerker?
- Wie lange existiert der Handwerksbetrieb bereits und welche Erfahrung hat er vorzuweisen? Aber Achtung, jüngere Betriebe sind nicht zwingend schlechter als alteingesessene.
- Bietet der Betrieb Referenzen an, möglicherweise sogar aus der unmittelbaren Nachbarschaft? Das wird er nur dann tun – und zwar durchaus mit Stolz – wenn die ehemaligen Kunden mit der Arbeit zufrieden waren und ihn weiterempfehlen würden.
- Aufschluss über die Seriosität kann auch die Außendarstellung geben. Machen die Handwerker, der Arbeitgeber, der Betrieb einen aufgeräumten und gut organisierten Eindruck? Dann lässt das durchaus Rückschlüsse auf die Arbeitsweise und das Selbstverständnis des Dienstleisters zu.
- Wirken die Mängeldiagnose und der damit verbundene Kostenvoranschlag professionell? Macht der Handwerker den Eindruck, das Problem wirklich zu erkennen und den Schaden ohne langes Experimentieren schnellstmöglich beheben zu können?
- Verbleibt die Frage der Kommunikation. Ihr Handwerker muss – und sollte – kein Entertainer sein. Einen guten Handwerker finden Sie sehr schnell, wenn aus seinen Worten heraushören ist, wie ernst er Ihr Anliegen nimmt und ob er Mängel in Ihrem Sinne beheben wird.
Regionale Weiterempfehlungen vs. Google
In heutigen Zeiten ist es für Betriebe aller Branchen Pflicht, eine vernünftige und repräsentative Webseite zu besitzen – die Visitenkarte des Unternehmens. Dennoch sollte das Netz nicht Ihre erste Anlaufstelle sein.
Erstens ist es nicht die Hauptaufgabe eines Malers, Mauers, Elektrikers oder Klempners, sich perfekt in der virtuellen Welt zu bewegen. Außerdem ist es wichtig, dass der Handwerker sich wirklich in der Nähe befindet, in derselben Stadt, im selben Stadtteil, vielleicht sogar direkt in der Straße. Umso zügiger kann er den Auftrag erledigen. Wenn Sie also gute Handwerker finden möchten, dann hilft Ihnen die deutschlandweite Suche wenig, eher schon die Mundpropaganda unter Kollegen oder Nachbarn.
Wirklich hilfreich kann das Internet allerdings sein, wenn Sie als Vermieter die Dienste von Hausverwaltungen oder Facility-Service-Anbietern in Anspruch nehmen. Die wiederum bewegen sich vom Grundverständnis auf der kaufmännisch organisatorischen Ebene, haben ihren Handwerkerstamm und können teilweise auch überregional schnell reagieren. Eine weitere Anlaufstelle ist auch die regionale Handwerkskammer. Unser Tipp: Die Branchen und Gewerke kennen sich untereinander; einfach mal in der Nachbarschaft fragen.
Spagat zwischen Qualität und Verfügbarkeit
Die Auftragsbücher der Handwerker sind voll, zumindest die der guten, seriösen und fairen. Insbesondere die besseren Handwerksbetriebe haben reichlich zu tun und höchst selten lückenhafte Terminkalender. Verbleibt unterm Strich: Je besser die Handwerker, desto höher deren Auslastung und umso weniger Zeit haben sie für spontane, aber dringende Reparaturaufträge. Hinzu kommt, dass sich immer weniger Menschen für eine Ausbildung in einem Handwerksberuf entscheiden, was den Personaldruck und die zur Verfügung stehenden Kapazitäten zusätzlich verschärft. Dies ist ein weiteres Argument dafür, dass Sie sich einen Handwerker auf längere Zeit suchen, damit Sie nicht jedes Mal spontan improvisieren müssen.
Das Handwerker-Wettrennen gegen die Zeit
Wenn in der eigenen Wohnung Mängel wie undichte oder verstopfte Wasserleitungen, nicht funktionierende Heizkörper oder nicht vernünftig schließende Fenster auftauchen, ist das ärgerlich und es muss schnellstens Abhilfe geschaffen werden. Genauso ist das bei der vermieteten Wohnung. Nicht nur, dass die Mieter für das gewünschte angenehme Wohnen auf Heizung, Wasser, Elektrik und Co. weder verzichten wollen noch können. Zugleich haben sie einen Anspruch darauf, dass das Mietobjekt in einem nutzbaren Zustand befindet. Die Reparatur muss schnell gehen. Nicht zu vergessen, dass über längeren Zeitraum nicht behobene Schäden immer weiteren Ärger nach sich ziehen. Sei es, dass sich die Feuchtigkeit in den Wänden ausbreitet und so auf lange Sicht für Schimmel sorgen kann oder, dass die Mieter mit – einer dann berechtigten – Mietminderung drohen. Also lieber schnell gute Handwerker finden und langfristig mit ihnen zusammenarbeiten.
Wir von Housy wünschen Ihnen viel Erfolg!
